Las “Funas” en Redes Sociales: Un Fenómeno de denuncia, sus consecuencias y recomendaciones para los médicos

Por Nicolás Rivera, periodista FALMED. 

La masificación de las tecnologías móviles y de las Redes Sociales, vinieron para quedarse y es necesario aprender a convivir con ellas. A través de las redes sociales se desencadena un nuevo fenómeno de denuncia, denominado funa. Los médicos y médicas, dado el rol que cumplen, están más expuestos a este tipo de ataques virtuales, por lo que deben adoptar mayores resguardos para evitar ser funados. 

La palabra funa es de origen mapudungun y significa “podrido”.  Al hablar de funa podemos entenderla como el acto de denunciar  a través de canales de comunicación digitales, a alguna persona  o institución, para someterla a un juicio social, y donde se solicita  la masificación de la denuncia a terceros, con el fi n de denostar  públicamente.  

La acción de funar es vista erróneamente como un derecho, y es  un acto en el que, en materia legal, entran en la balanza el derecho  a la honra de las personas y el derecho a la libre expresión.  

Con la irrupción de las Redes Sociales se estableció un cambio  de paradigma, ya que las personas no necesitan a los medios  de comunicación para dar a conocer una denuncia, sino que la  pueden hacer directamente. Es más, actualmente, es común ver  que los medios de comunicación replican denuncias ciudadanas,  y las incorporan a sus pautas noticiosas. 

Ante un daño reputacional, recomendamos 

El daño a la imagen de la persona que es víctima de una funa, es  grande y podría llegar a ser irreparable si no se maneja de manera  adecuada. Entendiendo esta realidad, FALMED ofrece asesoría  comunicacional a todos las médicas y médicos afi liados que se  ven enfrentados a esta situación. Paula Ponce, jefa del área de  comunicaciones de la Fundación señala que “es importante tener  en cuenta que, si bien puede haber ciertos patrones comunes, cada  funa es única y tiene que ser abordada como tal. Son múltiples  los factores que se deben tomar en cuenta a la hora de hacer un  análisis y buen manejo para enfrentar una funa, por lo que la  intervención y asesoría de expertos en la materia, es fundamental”. 

Cada vez que un médico o médica es funado, se activa un  protocolo de asesoría que comienza con “ponernos en contacto  con él o la afectada para entregar las primeras recomendaciones  para acotar y contener la situación. Luego monitoreamos y  analizamos para medir diversos aspectos como impacto, alcance,  entre otros, y vamos adoptando las acciones comunicacionales  necesarias para controlar el daño. En todos los casos, trabajamos  de manera coordinada con el área jurídica”, explica la jefa de  Comunicaciones. 

Finalmente, el llamado de la periodista jefa es a contactarse con  FALMED en caso de verse involucrados en esta materia, llamando  al 600 600 0525, o escribiendo al formulario de contacto ubicado  en la web de FALMED”.